Eén keer gecontroleerd, daarna sneller geld

Waarom vraagt Spinsino Casino om een identiteitsbewijs?

De vergunning verplicht ons om elke speler te controleren; de verificatie duurt gemiddeld 64 uur.

Spinsino Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/37303, afgegeven door de Kansspelautoriteit — de Nederlandse toezichthouder voor legale online kansspelen.

U bent net begonnen

Uw eerste opname wacht op de check

Dit overzicht zet de controle in zes regels neer, zodat u weet waar u aan toe bent.

Wie controleert

Spinsino Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/37303

Doorlooptijd

64 uur

Verplicht

Uiterlijk vóór de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

U vult de check in

Hoe rondt u de verificatie in één keer af?

Handig op het moment dat u de documenten voor het eerst gaat aanleveren.

Kijk eerst wat al groen is

Open in uw account het onderdeel voor verificatie en kijk welke documenten daar nog openstaan. Alles wat al groen is, hoeft u niet opnieuw te sturen.

Is de tekst wel scherp?

Fotografeer uw identiteitsbewijs plat op tafel, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits. Controleer of de tekst scherp is voordat u verstuurt.

Zorg voor een verse brief

Stuur een bewijs van adres mee dat niet ouder is dan drie maanden, met uw naam en volledige adres leesbaar. Een schermafbeelding van een app wordt meestal afgekeurd.

Wanneer hoort u iets?

Reken op een beoordeling binnen 64 uur en houd uw mailbox in de gaten. Vraagt het team om een aanvulling, dan loopt de termijn opnieuw vanaf dat moment.

U pakt uw papieren erbij

Vier documenten met elk een eigen doel

Wij vragen nooit meer dan nodig en laten u vooraf zien waar elk bewijsstuk voor dient.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie u bent; Zichtbaar op de kopie: Foto, naam, geboortedatum, geldigheid

Bewijs van adres

Bewijst: Waar u woont; Zichtbaar op de kopie: Naam, volledig adres, afzender, recente datum

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van u is; Zichtbaar op de kopie: Naam houder, logo, laatste vier cijfers

Bankafschrift

Bewijst: Herkomst van uw geld; Zichtbaar op de kopie: Naam, rekeningnummer, duidelijke bedragen

Dit houdt uw beoordeling kort

Schermafdruk in plaats van foto. Een schermafdruk van een app of portaal bevat geen echtheidskenmerken en is voor de beoordelaar niet te controleren. Leg het originele document op tafel Maak een nieuwe foto met uw camera

Afwijkende tenaamstelling. Staat er een andere naam of een ander adres op het bewijs dan in uw profiel, dan wijkt het dossier af en stopt de beoordeling. Vraag eerst een correctie van uw gegevens aan Dien daarna hetzelfde bewijs opnieuw in

Volledig in beeld, anders opnieuw. Een rand die buiten het kader valt of een hoek met schaduw maakt het document onleesbaar voor de controle. Houd het document plat en zonder schaduw Fotografeer met alle vier hoeken in beeld

Als wij naar de herkomst van uw geld vragen

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Spinsino Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste stap in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie vraagt de afdeling om één of meer van deze stukken.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van uw werkgever
Bankafschriften van uw betaalrekening
Overzicht van uw pensioenuitkering
Bewijs van verkoop of schenking

Momenten van de identiteitscontrole

Leg uw leeftijd meteen vast. Bij registratie toetst Spinsino Casino of u achttien jaar of ouder bent; een geldig identiteitsbewijs legt uw geboortedatum vast.

Uw eerste opname. De vergunning eist een afgeronde controle vóór de eerste uitbetaling; dan liggen uw identiteitsbewijs en bewijs van adres klaar.

Meer inzicht, vlottere afhandeling. Een bedrag dat ver buiten uw normale patroon valt, vraagt om een blik op de herkomst; dan komen bankafschriften of inkomensbewijs in beeld.

Vragen en antwoorden

Waarom wil het casino mijn inkomsten zien?

Zo weet u wat er gevraagd wordt en waarom uw uitbetaling nog even wacht.

Waarom wil het casino inzicht in mijn bron van inkomen?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te controleren waar het geld vandaan komt dat u inzet. Dat is een vaste stap tegen witwassen en geen beschuldiging aan uw adres. Een salarisstrook of bankafschrift laat dat beeld meestal snel zien.

Wanneer moet de controle afgerond zijn voor mijn opname?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet alles binnen zijn; daarna gaat het geld pas op reis. Wij mogen eerder vragen, al bij het openen van het account of bij uw eerste storting. Wacht dus niet tot u wilt opnemen.

Mijn achternaam is veranderd, geeft dat problemen?+

Meld de wijziging meteen bij onze verificatieafdeling, dan loopt de controle niet vast. Stuur het identiteitsbewijs met de nieuwe naam mee plus een bewijsstuk waarop de oude naam nog staat, zoals een bankafschrift. Zo is de link tussen beide namen voor ons duidelijk.

Kan ik de documenten ook met mijn telefoon insturen?+

Ja, foto's vanaf uw telefoon zijn bruikbaar zolang de tekst scherp en volledig leesbaar is. Leg het document op een vlakke ondergrond bij daglicht en vermijd flits of schaduw. Controleer vóór het versturen of alle vier de hoeken in beeld zijn.

Wat gebeurt er als een document niet wordt goedgekeurd?+

U krijgt bericht met de reden, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een ontbrekende zijde. Maak daarna een nieuw exemplaar en stuur het naar [email protected], dan beoordelen wij het opnieuw. Reken op maximaal 64 uur per ronde.

Zijn mijn identiteitsbewijs en bankafschrift veilig bij jullie?+

Bestanden worden versleuteld met 256-bit AES encryption en alleen door onze afdeling voor de controle bekeken. Wij bewaren niet langer dan de wet van ons vraagt en delen niets zonder grond. Vragen over uw gegevens gaan naar [email protected].